Die Gewährleistung beträgt bei uns die gesetzlich vorgeschriebenen 24 Monate auf jeden verkauften Artikel.

Um einen Reklamationsfall bei ILARGO – Oleg Schmidt abzuwickeln, beachten Sie bitte folgende grundsätzliche Hinweise:

Schicken Sie den defekten Artikel möglichst komplett mit Zubehör ein – das heißt mit allen Teilen, die Sie von uns bei der Lieferung auch erhalten haben. Grundsätzlich die Ware, sofern mitgeliefert, im Originalkarton inklusive Handbuch, oder in einem angemessenen Um karton an uns zurückschicken.

Benutzen Sie zur Rücksendung eine Verpackung, die geeignet ist, die Ware gegen die typischen Transportgefahren zu schützen (Nützliche Hinweise der Deutsche Post, DHL, Hermes ).
Legen Sie möglichst eine ausführliche Problembeschreibung sowie eine Kopie der Rechnung bei. Dies erleichtert und beschleunigt die Abwicklung.

Bitte senden Sie die Ware NUR mit Retourschein zurück, dazu kontaktieren sie uns Bitte wie unter Punkt Widerrufsrecht beschrieben. Rücksendung erfolgt nur mit Retourschein oder wird unserem Spediteur abgeholt.

Ausgeschlossen davon Produkte die einen Warenwert von 40€ nicht übersteigen. Hier sind die Kosten der Rücksendung durch den Käufer zu tragen, die Rücksendung muss aus Versicherungsgründen nur als Versichertes Paket erfolgen!

Wir bitten Sie, die Obenstehenden Hinweise zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reklamation zu gewährleisten.